万联易达物流平台隐私政策

首次发布时间：2020年4月20日

最新版本更新时间：2024年1月29日

最新版本生效时间：2024年2月6日

万联易达物流科技有限公司（注册地址:天津自贸试验区(东疆保税港区) 呼伦贝尔路356号-11 (5号楼底商)）及其所属分（子）公司等关联公司（以下统称“万联易达”或“我们”）一贯重视对客户（以下简称“您”）个人信息和隐私的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息。万联易达对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照万联易达所应适用的法律和《万联易达物流平台隐私政策》（以下简称“本政策”）进行。如果某些合作方在其网站、应用或其他产品或服务平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就收集和处理您的个人信息与您进行了约定，则相关约定的适用优先于本政策；相关约定中未涉及的内容，仍然适用本政策。

在您通过万联易达物流平台（包括但不限于“万联易达”、“万联通”司机端、货主端、“易达宝”、“小万”、“万联驿站”等相关的网站、客户端及移动端等，其展现形式包括但不限于网站、APP、微信小程序、微信服务号、支付宝小程序、移动设备等，简称“平台”）使用万联易达的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解本政策。万联易达会在其网站、应用或其他产品或服务平台上为您展示本政策或便捷阅读、获取本政策的链接或方式。当您使用万联易达的网站、应用或其他产品或服务时，或在本政策更新后继续使用万联易达的网站、应用或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

■我们所收集的信息类型和收集方式

■我们如何保护您的个人信息

■我们如何使用Cookies和同类技术

■您的权利

■我们如何处理儿童的个人信息

■本政策如何更新

■如何联系我们

■第三方合作清单

本隐私政策与您所使用的万联易达服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

请您特别注意：本隐私政策适用于万联易达提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了万联易达提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

1.我们所收集的信息类型和收集方式

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本资料（包括姓名、生日、性别、住址、手机号码、电子邮箱、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、车辆信息、车厢信息、轮轴信息及其他相关附加信息）；个人身份信息（包括身份证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（面部识别特征）；网络身份标识信息（包括万联通APP登录账号、IP地址、手机号码及与前述有关的密码、口令、验证信息、验证信息凭证）；个人财产信息（银行卡号、支付信息、提现信息、征信信息、信用信息、万联通资金密码、万联通交易和冻结记录、万联通转入转出记录、万联通收入支出记录）；个人通信信息（通话记录）；联系人信息（手机通讯录）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏记录、手机应用列表、日志信息）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备ID、设备序列号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（精准定位信息、行程信息、位置信息）。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息（我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人基本资料（手机号码、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、保单信息）；个人身份信息（包括身份证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（面部识别特征）；网络身份标识信息（包括万联通APP登录账号、IP地址、手机号码及与前述有关的密码、口令）；个人财产信息（银行卡号、支付信息、提现信息、征信信息、信用信息、万联通账号、万联通资金密码、万联通交易和冻结记录、万联通转入转出记录、万联通收入支出记录）；联系人信息（手机通讯录）；个人上网记录（网页浏览记录）；个人位置信息（精准定位信息、行程信息、位置信息）；软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Android ID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。

匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1我们收集哪些您的个人信息

您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现物流信息交换及在线货物运输交易所必需的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：

1.1.1用户注册、认证所必需的信息

您使用万联易达平台服务前，需要在万联易达平台创建账号并认证个人资料。

通过用户主动提供的方式，万联易达会收集您的以下信息：

1)当您注册成为万联易达用户时，您需要向万联易达提供您本人的手机号码，并准确输入万联易达以短信形式发送至您手机的验证码，我们以此识别您在万联易达平台的网络身份，并为您提供万联易达平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，万联易达将无法为您创建账号并提供服务。

2)当在平台进行实名认证时，您需要向万联易达提供您的姓名、手机号、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重以及法律法规要求的其他运营资质信息。万联易达收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，如果您拒绝提供上述信息或拒绝万联易达作前述信息分享、保存，您将无法作为万联易达用户使用万联易达平台服务。

3）当在平台进行实名认证时，您需要向万联易达提供您的【相册权限】，包括：上传身份证、驾驶证、车辆行驶证、从业资格证、年审页，更换头像、投诉咨询、找货页面扫一扫功能等。万联易达收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，方便我们调取相册文件，同时也便于您操作实名认证、及时快速完成资质认证，便于您个人形象修改，便于您向平台行使投诉咨询的权利。

4）当在平台进行实名认证时，您需要向万联易达提供您的【位置权限】。万联易达收集上述信息，是基于法律法规要求，及时上报您的坐标，监控您的车辆运行轨迹，避免产生错误运单，满足网络货运监管的要求。

5）当在平台进行实名认证时，您需要向万联易达提供您的【存储权限】，包括：添加、读取相册图片，保存卡号信息至服务器端。

6）当在平台进行实名认证时，您需要向万联易达提供您的【设备信息】，包括MAC地址、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志、收集运行中的进程、已安装应用列表等信息。

1.1.2物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息

为实现用户找货功能、促使货主与您沟通协商并在线达成运输交易，万联易达将在您联系货主至运输完成后，收集您的以下信息：

1)位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输交易，万联易达将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及万联易达平台定位功能收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。万联易达在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全、向货主展示附近车源、向紧急联系人提供跟车人所处位置信息、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/加气站，并实现货车导航功能以及依照平台规则处理用户纠纷、提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝万联易达获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用万联易达平台的部分基本业务功能。

2)沟通信息：为更好保护用户交易安全，万联易达不直接向用户提供其他用户的手机号码等联系方式，您通过万联易达平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过万联易达平台安全号接打电话时，万联易达将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝万联易达获取您的沟通信息，可能导致您无法使用万联易达平台的信息功能，影响您及时与交易相对方取得联系。

3)运单信息：您通过万联易达与货主在线上达成运输交易、签署协议，万联易达将收集您承接运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于万联易达为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必需，我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

4)评价信息：您在万联易达平台在线交易运单确认收货后，您与货主双方均可针对此次交易进行评价，万联易达将收集并展示您和货主主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示您的姓名、头像和发布内容，请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您的评价有助于平台筛选出优质货主。

1.1.3支付功能所必需的信息

1)为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必需，依据法律法规实名制管理相关规定，您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录。如您使用银联信用卡支付，我们可能会获取您的卡片有效期及CVV2信息，以上信息仅用于完成银联卡交易，不会用于除此之外的任何其他用途。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用万联易达平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响您使用其他服务。

2)当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理，用以识别、防止套现，同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（包括：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

3)您在万联易达平台使用交易支付时，如果您使用第三方支付功能，万联易达将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。

1.1.4客户服务所必需的信息

当您与万联易达客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

1.1.5维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息

当您使用万联易达APP时，为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的常用设备信息（包括硬件名称、硬件型号、设备ID、设备序列号、设备MAC地址、UUID、IDFA、IMEI、AndroidID、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、GAID、）、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、 短信、本机电话号码、图片、音视频、操作系统、登录IP地址、万联易达司机软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。

我们将在静默/后台状态中收集您的MAC地址和地理位置信息用于满足网络货运监管要求；收集您的已安装应用用于保持应用及时接收推送消息。

1.2您可自主选择提供的个人信息的情形

除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输交易，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：

1.2.1基于设备权限开启的扩展业务功能

1)位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，向货主展示附近车源、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/加气站，并实现货车导航功能，帮助您判断货车导航禁区；另外，您在运货时，我们还将为万联易达货主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受个性化推荐，获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括WiFi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息，则您将需要手动定位您的位置。

2)基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音找货、或与货主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中我们可能会在您使用语音消息、语音找货功能时，收集您的录音内容以识别您的需求，识别交易中存在的风险，并在法律允许时用于纠纷解决。您可以选择使用麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中相关服务提供方需要收集您的语音内容并进行必要的处理。为了确保用户的人身安全，在有人跟车时，我们会要求您开启麦克风权限，请确保行程录音全程开启，如您关闭录音，可能影响订单完成。

3)基于通讯录信息的扩展功能：您在使用邀请好友进行变更承运功能时可以手动输入好友的手机号，为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息，您也可以通过授权万联易达读取通讯录的方式直接上传好友的手机号。

4)基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以授权万联易达访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客服服务、面部识别以及扫码支付功能。

5)基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权万联易达访问您的相册并在万联易达上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客服服务以及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客服服务信息或使用包含您所上传图片的评价。

6)上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、麦克风、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在万联易达通过“我的—设置—隐私设置”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.2.2参与运营活动

当您参加万联易达的运营活动时，万联易达需要您提供的信息，可能会包含您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。这些信息可以帮助万联易达对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响您使用万联易达平台基本业务功能。我们将会在万联易达相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。

1.2.3商品/服务展示及推送

为节省您搜索货源的时间、提升您找车/找货的效率，我们会利用我们的技术向您展示、推送更契合您需求的商品/服务，包括结合对您的位置、关注、历史订单、浏览记录及您在注册时填写的车辆信息向您推荐您可能需要的商品/服务（“当天货源”）。如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可通过信息中相应的退订功能进行退订。

如您希望接收更多不同的推荐内容或暂时不再使用该类个性化推荐服务，您可以进入“我的-设置”进行操作，可开启/关闭消息提醒、语音播报、智能匹配语音播报、精准推送及广告推送。

1.2.4其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意

如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.2.5其他用途

我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

1.3您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.3.1与国家安全、国防安全有关的；

1.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

1.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

1.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

1.3.5所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

1.3.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.3.7根据您的要求签订合同所必需的；

1.3.8用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

1.3.9为合法的新闻报道所必需的；

1.3.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

1.3.11法律法规规定的其他情形。

1.4我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的万联易达账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

1.5您个人信息使用的规则

1.5.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

1.5.2在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

1.5.3请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

1.5.4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.5.5当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

1.5.6当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

1.6我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.6.1共享

1)我们不会与万联易达以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

①事先获得您明确的同意或授权；

②根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；

③在法律法规允许的范围内，为维护万联易达、万联易达的关联方或合作伙伴、您或其他万联易达用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

④只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

⑤应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

⑥符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

⑦基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2)为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、手机号（脱敏）、车牌号、身份证号（脱敏）信息与您的交易对方（其他司机/货主用户）分享；在万联易达平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，万联易达有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

3)为实现基于万联易达账户向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4)我们可能会向第三方商家共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

5)对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

6)为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护万联易达、您或其他万联易达客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

1.6.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)事先获得您明确的同意或授权；

2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；

3)符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

1.6.3公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1)根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

1.6.4共享、转让、公开披露个人信息(事先征得授权同意的例外)

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1)与万联易达履行法律法规规定的义务相关的；

2)与国家安全、国防安全有关的；

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6)其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开\共享；

7)您自行向社会公众公开的个人信息；

8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

2.我们如何保护您的个人信息

2.1数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。万联易达的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。万联易达采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。万联易达采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。万联易达采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2.1.1为保护个人信息采取的其他安全措施

1)万联易达建立网络信息安全工作小组，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。

2)万联易达通过建立数据分类分级制度明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。 

3)风险评估。新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。

4)签署保密协议。全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。

5)加强安全意识。定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.1.2严格的访问权限控制和监控机制

我们仅允许有必要知晓这些信息的万联易达及万联易达关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与万联易达的合作关系。

2.1.3不收集无关的个人信息

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

2.1.4通过万联易达与第三方进行服务交易，个人信息保护的建议

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过万联易达与第三方进行服务交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

2.1.5安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，万联易达制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

万联易达也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

2.1.6物理、技术、或管理防护设施遭到破坏的保护

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【7 如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

2.2您个人信息的保存

2.2.1信息存储位置

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。目前万联易达不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，万联易达将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

2.2.2信息保存期限

在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》第十八条“网络货运经营者应按照《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则等法律法规规章的要求，记录实际承运人、托运人的用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息，并保存相关涉税资料，确保信息的真实性、完整性、可用性。信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年，相关涉税资料（包括属于涉税资料的相关信息）应当保存十年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定”。

2.2.3停止运营

1)如果万联易达平台终止服务或运营，万联易达将至少提前三十日在万联易达平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

2)终止服务或运营后，万联易达将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.我们如何使用Cookies和同类技术

3.1 Cookies的使用

3.1.1为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的路线偏好等数据进而为您提供发布运单、路线推荐的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

3.1.2我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问万联易达网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3.2 同类技术的使用

除Cookies外，我们还会在网站上使用其他同类技术，助力用户对服务器运行资源及其系统中关键Tuxedo/WebLogic应用服务运行资源进行监控和数据分析。

4.您的权利

4.1 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

4.1.1您的账户信息

PC端：您可以在“我的”(个人中心)进行查阅您提交给万联易达的个人信息，你也可以通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息）。

移动端：您可以通过您在万联易达平台的“我的”(个人中心)访问修改个人资料（身份认证信息除外）。

4.1.2您的地址信息   

PC端：您可以在“我的”(个人中心)中随时添加、更改、删除您的收货人、发货人、收件人地址信息。

移动端：您可以通过访问万联易达平台的“我的”(个人中心)随时添加、更改、删除您的收货人、发货人、收件人地址信息。

4.1.3您的运单信息   

PC端：您可以在 “运单管理”页面访问您的运单信息及交易状态。

移动端：您可以在万联通APP页面访问您的运单信息及交易状态。

4.1.4您的订单信息   

PC端：您可以在“订单管理”页面访问您的货款服务订单信息及交易状态。

移动端：您可以在万联通APP页面访问您的订单信息及交易状态。

4.1.5您的开票信息   

PC端：您可以在“结算管理”页面的“发票管理”页面访问您的发票申请记录、发票邮寄、对账邮寄信息等。

移动端：暂无开票信息管理功能。

4.1.6您的余额信息   

PC端：您可以在“工作台”页面访问您的余额、交易明细信息，查看收支明细、转入记录、转出记录等。

移动：您可以通过万联通APP“收入”页面访问查看收入相关信息等。

4.2删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息、发货地址信息、收件人地址信息、开票信息、对账邮寄信息管理。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了万联易达账号；

5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。

4.3响应您的上述请求

如您无法通过上述方式对您的个人信息或账户信息进行访问、更正等操作时，您可以随时联系万联易达客服400-015-8686。万联易达客服可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1)与国家安全、国防安全直接相关的；

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6)涉及商业秘密的。

5.我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

6.本政策如何更新

如万联易达平台发生以下变化，万联易达将及时对本政策进行相应的修订：

1)万联易达平台业务功能发生变更。

2)用户个人信息保存地域发生变更。

3)用户个人信息的收集、使用规则发生变更。

4)万联易达的联络方式及投诉渠道发生变更。

5)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

本政策修订后，万联易达会在万联易达平台发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过万联易达公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。

7.如何联系我们

7.1如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

1)“万联通”App端点击“我的”-“联系客服”- 电话客服/在线客服； 

2)直接拨打客服电话 400-015-8686。

7.2一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

8.第三方合作清单

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为您提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。

万联易达物流平台为了保障相关产品及相关功能的实现、以及相关应用的稳定运行，我们可能会接入第三方提供的服务，接入方式包括软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保障数据安全。请注意，第三方可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。另外，我们合作的第三方也可能产生增减，届时，我们将会在本页面更新。

关于本应用自启动说明如下：

1)为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或管理启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

2)当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您的明确同意的情况下，则不会有自动或关联启动。

3)您打开本应用APP内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。

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